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如何分辨一個代運營公司的真假和實力?

文章來源:淘鈺電商     閱讀次數:8734     發布時間:2019-04-04 16:25:19
摘要:

對于代運營公司的選擇,確實需要從多方面評估,然后選擇最適合自己的。我們團隊有針對代運營公司選擇做過一個建議,希望對你有幫助。

代運營公司

電商這一路經歷見慣了互聯網的起起伏伏,有人從一無所有一年成為百萬千萬富翁,也有人從倒買倒賣成為擁有好幾個品牌的大公司,也有更多的從傳統的激烈競爭中想從互聯網殺出一條渠道,最后血本無歸。

電子商務也從原來的單打獨斗到現在的團隊協助。當團隊不成熟或者自己運營不見收益,很多商家也會去想找代運營。今天重點想跟大家分享一下這幾年“異軍突起”的電子商務代運營這個行業。今天我重點想跟打擊分享一下這兩年突然崛起的“電子商務托管”這個行業,也撐為“代運營”。

目前市場上的托管公司,遍地開花,參差不齊,大小不一,甚至有1,2個人弄個網站也開始做起了代理網店的業務。業務也遍及阿里巴巴中文網站托管(誠信通托管),淘寶天貓托管,阿里巴巴國際網站托管等等,服務也各有各的優勢。

究其原因:

第一,入行成本低——稍微懂點網絡銷售的,租個房子,幾臺電腦就可以開始了。

第二,風險低——目前拖管行業決大部分收費模式基礎服務費+提點的模式,幾乎無成本操作。

第三,回報快——合同清楚寫明保證完成多少營業額。服務商只要確保銷售額就好,完全不顧投入成本,服務商也通過這里的營業額提點賺的盆滿缽滿。一般代運營幾萬幾十萬的前期投入。碰到負責的還好,碰到不負責的基本就打水漂。

目前整個市場對淘寶丶天貓托管需求很高,很多傳統的這類公司有一定的技術含量,有一定的專業人才,有一定對結果的把控。相對收費較高,同時參差不齊,目前據我們了解,目前淘寶,天貓60%做的好的店鋪前期發展幾乎是靠第三方扶持或者直接做出來的。個人建議:可以選擇,但是必須考察清楚。發展到現在的代運營公司一般都具有一定的實力,對互聯網以及電子商務也有很強的認識,已經也有一定的資源。

下面從幾個方面去闡述,教大家如何預防一些風險。

首先,一定不是越大越好,公司越大反而他們選擇也越大包括大公司的老板肯定也有自己的定位,小的項目要帶起來,需要統籌跟花費的成本太大了,而且大公司只要做出一個大店鋪所帶來的利潤丶影響力都要比小店鋪要好,大店鋪的基礎丶配合度都要比小店鋪更有優勢。其次,絕對不能貪便宜。都說“便宜沒好貨”,當然我們要好好來做一個分析,任何一個運營公司在團隊建立的時候也會給自己做成本計算跟定位分析。

比如我們的團隊配置:店長丶數據分析專員丶推廣專員丶文案丶美工丶直通車專員丶活動專員,這樣子的配置,一個月的成本就需要3-4萬了,收費低了,憑什么虧本來做運營。

代運營公司

在這里想舉兩個例子,商家在見面詳談的時候有抱怨過,通過后臺找到的大的淘拍檔進行合作,最終店鋪沒做起來不說,時間浪費了,錯過了自己當季產品的銷售。細聊自己也判斷出來,有可能自己的店鋪是當時業務員為了完成業績簽約的,因為后面業務員已經離職,運營基本上都沒有怎么操作店鋪。也有商家遇到另外一個極端,合作服務費特別低,包括傭金抽成也低,但是最終也沒做出效果,在結項時還鬧過一些不愉快。詳細去看合同才發現,運營公司的合同很多條款都是用相對比較模糊的概念來替換。

看上去好像店鋪核心的打理都有約束,實際上都是一些模糊的詞語。所以,最后也是要看協議條款的。絕對不是說承諾能完成多少成交額的合同就是好的。生意人都知道,成交額不等于利潤。

如果單純的只看成交額,或許運營周期結束,你的成交額不錯,但是推廣成本一定也不菲,虧本砸成交額。另一部分就是看服務內容細節。如果一家公司敢把做什么事情,具體到幾款幾次,這種運營一定是靠譜的,任何的數據上來都是通過細節優化出來的。如果就幾句模糊的文字,基本上想做出什么效果肯定是難的。

那么,應當如何來更理性的選擇代運營公司,我們認為,核心一句話:適合自己的才是最好的。首先你要對你自己的店鋪做好清晰的定位,你的店鋪屬于哪一個階段,再針對性的去選擇對應的代運營公司。如果對自己的定位不是很清晰,可以參考店鋪數據統計工具,查看自己的店鋪量級,定位好自己所屬的層級。

在這里,我把店鋪大致的分為三個類型,大家可以根據自己的情況對號入座做一個參考。

第一類:你的網店剛剛起步或者店鋪成交數據相對量級是比較小的,在淘寶可以被定位為微小賣家丶小賣家,像這樣的店鋪,對于選擇代運營公司就一定要謹慎。因為你本身沒有基礎,對于代運營公司來說也是一個投入精力丶成本都比較大的項目。在選擇上,有可能大的運營公司都不會接你這樣子的店鋪,如果因為店鋪的基礎不好,選擇便宜的代運營,雖然費用上少了,畢竟是全托,具體的運營你也不是很清楚,最終的結果太不可把控了。這一類型的店鋪,建議選擇顧問式代運營公司,自己也參與到店鋪運營中。這樣子你可以利用代運營公司比你更懂淘寶丶天貓規則的優勢,基礎搭建由他們來做。利用合作期時間,調整店鋪更接近各項權重指標,多跟代運營公司交流,學能力,要建議。這樣子的方式,主動權肯定是在自己的手上的,而且,這樣子的方式,自己運營店鋪上手速度快。畢竟你的店鋪丶產品長遠來看肯定是要自己來把控的。

第二類:這類店鋪目前在淘寶上最常見,可能開店時間已經比較久,店鋪等級到皇冠了,但是銷售額量級可能就百萬的量級,而且,跟著淘寶大環境做各種推廣,利潤卻不高。這一類型的店鋪,近兩年來尋求代運營公司幫助的特別多。當然,也不能亂投醫,亂用藥。處在這個階段的店鋪在選擇代運營公司要考慮的因素就更多了。大的代運營公司可能會接你的項目,但是在運營的過程中,是否被重視這一點跟店鋪的潛力就有很大的關系,大代運營公司自己有其他的盈利點,如果你的運氣好點,可能就做起來了,如果運氣差點,可能不僅僅花了運營的錢,還錯過了淘寶丶天貓一些機會。針對這部分店鋪,如果你對自己店鋪已經有定位了,你可以從以下幾個點去選擇代運營:

1丶了解對方的運營團隊。其實,不管是哪一個層級的店鋪,選擇時候的第一前提還是要了解對方公司的運營團隊的。如果有條件,可以到對方公司去考察,再定合作。如果條件不支持,也要想其他的辦法。像我們這邊,是會開一些電商培訓的在線課程,很多商家合作前都先聽過課。一般這樣子的方式也就可以判斷出來了。

2丶看他手上的相關案例。

3丶詳細去聊聊對于店鋪的看法跟規劃,雖然這里感覺上去好像有點空,其實真正用心的公司,通過這里的聊,肯定是能感受出來的。針對這類型的店鋪,你可以選擇全托式的代運營,也可以選擇顧問式代運營。但是一定要記住,肯定是要綜合考慮店鋪的長期發展的。

第三類:這類店鋪就是目前傳統/產品優勢大,但是電商薄弱的。有可能是傳統轉電商,也有可能因為處在二三線城市,組建不起來真正能運營好自己店鋪的團隊。
這類型的店鋪,最好的方式,就是通過多種渠道,去找到大的代運營公司,大的淘拍檔。你的資金投入+代運營公司原來的運營技巧基礎+有一些官方的渠道。這樣子店鋪去操作起來的可能性就比較大了。當然,如果這樣子選擇,你的投入肯定是逃不掉了的。另外,選擇這樣子的模式自己也需要用心的,自己也要參與進來,這
樣子運營公司對你的店鋪才會更重視,同時,你對自己的品牌才有更強的把控性。王老吉跟加多寶的案例肯定都知道。

前面說了很多,其實對于選擇代運營公司,最核心的還是要認清,認清自己的店鋪,認清運營公司。所以,選擇適合自己的才是最好的。

最后想強調的一個點,看運營公司的態度。這家公司到底負不負責任,因為做任何事情,有能力是其次,還要看是否用心。不用心一切都白搭。通過跟業務員交流就可以判斷出來的,一個公司的員工是公司文化最好的鏡子。一般公司文化OK的公司,責任心都不會差到哪里去。“上梁不正下梁歪”一樣的道理。所以,選擇適合自己的運營公司,還要看是不是真的用心的公司。認真只能把事情做對,用心才能把事情做好!

淘鈺電商:專注全網電商運營服務。

文章標簽:代運營公司,代運營公司實力

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